Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 123cut

Khi bạn dùng 123cut — dù là nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chỉ dạo qua sảnh chơi — bạn đang sử dụng dịch vụ theo các điều khoản được nêu rõ tại đây.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
123cut Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 123cut
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Live Chat tiếng Việt Đội hỗ trợ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt qua live chat — nhanh nhất khi bạn cần giải thích điều khoản hoặc xác nhận quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi bằng văn bản để bạn có hồ sơ rõ ràng.
Trang câu hỏi thường gặp Phần FAQ trong tài khoản của bạn tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền truy cập và chính sách dữ liệu — tra cứu nhanh trên điện thoại mà không cần chờ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của dịch vụ 123cut. Mọi kết nối đều đi qua mã hóa SSL; thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch xác thực qua PIN hoặc sinh trắc học của ví — chúng tôi không lưu thông tin xác thực đó phía chúng tôi.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ bảo mật ngay trên trình duyệt hoặc ứng dụng di động.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi không còn nhu cầu lưu trữ hợp pháp, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị xóa. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Tài khoản của bạn có thể được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản hoặc làm việc với tài khoản tại 123cut.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ dùng dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép; nếu chưa chắc, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này và qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email và nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn, sau đó cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất kiểm tra nghĩa vụ pháp lý còn lại liên quan đến tài khoản của bạn.

Chia sẻ tài khoản, sử dụng thông tin sai lệch khi đăng ký, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng đều có thể dẫn đến đình chỉ. Nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác, liên hệ hỗ trợ để khiếu nại.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối soát tài khoản, nhưng không lưu thông tin xác thực ví của bạn. Bước xác nhận PIN hoặc sinh trắc học do ứng dụng ví xử lý độc lập.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.