Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ từ nhiều lớp

Tại 123cut, bảo mật tài khoản không phải là tính năng phụ — đó là nền tảng để bạn nạp, rút và chơi yên tâm.

Xác minh OTPBảo vệ ví điện tửKiểm soát đăng nhậpKhóa tài khoản tức thờiHỗ trợ tiếng Việt
123cut Tài khoản của bạn được bảo vệ từ nhiều lớp
TÍN HIỆU ĐỘ TIN CẬY

Những gì chúng tôi duy trì nhất quán

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin ví và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không mã hóa.

Xác minh KYC một lần

Quy trình KYC chỉ thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu. Sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

OTP cho mọi thay đổi nhạy cảm

Đổi mật khẩu, thêm ví mới hoặc thay số điện thoại đều yêu cầu mã OTP xác nhận. Không có thay đổi nào được duyệt chỉ bằng mật khẩu đơn thuần.

Lịch sử đăng nhập minh bạch

Bạn xem được danh sách thiết bị đã đăng nhập, thời điểm truy cập và địa chỉ IP trong trang bảo mật tài khoản — tự kiểm tra bất cứ lúc nào.

123cut Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn như thế nào

Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn như thế nào

Mỗi tài khoản trên 123cut đi qua quy trình xác minh danh tính KYC trước khi rút tiền lần đầu. Khi bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi lại số ví và yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, tài khoản sẽ

tạm khóa và gửi cảnh báo ngay lập tức. Bạn mở khóa bằng cách xác minh lại qua OTP hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Kết nối được mã hóa SSL trong toàn bộ phiên làm việc, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi gặp vấn đề bảo mật

Live Chat tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến qua Live Chat — mô tả sự cố bảo mật của bạn và nhận hướng dẫn xử lý cụ thể, không vòng vo.
Email xác minh tài khoản Gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính nếu bạn không thể truy cập tài khoản. Đội bảo mật xem xét và phản hồi trong hàng đợi ưu tiên.
Khóa khẩn cấp tức thì Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, dùng chức năng khóa khẩn cấp ngay trong trang cài đặt — hiệu lực ngay lập tức, không cần chờ duyệt.

Giải thích các thuật ngữ bảo mật thường gặp

OTP là gì?

OTP là mã xác minh một lần gửi về điện thoại hoặc email. Mã này chỉ có hiệu lực trong vài phút và không dùng lại được sau khi đã nhập.

KYC là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính — bạn cung cấp ảnh CMND hoặc hộ chiếu để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi cho phép rút tiền.

SSL trong giao dịch nghĩa là gì?

SSL mã hóa luồng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ. Thông tin ví, mật khẩu và số tài khoản không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Xác minh hai lớp (2FA) hoạt động như thế nào?

Sau khi nhập mật khẩu, hệ thống gửi thêm mã OTP về điện thoại đăng ký. Chỉ khi nhập đúng cả hai mới được vào tài khoản — bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Phiên đăng nhập là gì và khi nào hết hạn?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản. Hệ thống tự đăng xuất sau thời gian không thao tác để tránh truy cập trái phép từ thiết bị bỏ ngỏ.

Địa chỉ IP trong lịch sử đăng nhập có nghĩa gì?

IP là mã định danh mạng của thiết bị truy cập. Nếu thấy IP lạ trong lịch sử đăng nhập, bạn nên đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để kiểm tra thêm.

Bạn hỏi về bảo mật — chúng tôi trả lời thẳng

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký và xác nhận mã OTP. Hệ thống cho phép đặt lại mật khẩu ngay sau khi xác minh thành công.

Hệ thống chỉ lưu số ví để xử lý giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều xác nhận qua OTP riêng.

Dùng nút khóa khẩn cấp trong cài đặt tài khoản để dừng mọi hoạt động tức thì, sau đó liên hệ Live Chat tiếng Việt cung cấp chi tiết giao dịch để đội bảo mật xử lý.

Được, nhưng mỗi thiết bị mới cần xác minh OTP lần đầu. Bạn xem và thu hồi quyền truy cập của từng thiết bị bất kỳ lúc nào trong trang lịch sử đăng nhập.

Yêu cầu đổi số điện thoại cần xác minh KYC và OTP từ số cũ nếu còn truy cập được. Nếu không còn dùng số cũ, liên hệ đội hỗ trợ qua email kèm giấy tờ xác minh danh tính.

Thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trực tiếp trên hệ thống. Giao dịch qua thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý qua cổng thanh toán độc lập được mã hóa.
Tham khảo

Hỗ Trợ Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.